Variototo4d Slot Online – Proses orientasi yang dirancang dengan baik sangat penting untuk keberhasilan bisnis SaaS apa pun. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli terhadap kepuasan pelanggan dengan meluangkan waktu untuk mengedukasi pengguna dan menjawab pertanyaan atau kekhawatiran mereka. Tepat setelah pembelian (atau mendaftar uji coba gratis) adalah momen penting untuk melibatkan pengguna dan meningkatkan minat mereka terhadap produk Anda.
Meskipun orientasi pengguna terlihat sederhana, menciptakan proses yang menarik, menarik, dan sekaligus informatif adalah tugas yang sulit. Namun, ada beberapa perusahaan yang telah mengambil tantangan ini dan menghancurkannya sepenuhnya.
Variototo4d Slot Online
Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa yang membuat proses orientasi efektif, mengapa itu penting, dan memberi Anda beberapa contoh perusahaan SaaS dengan orientasi yang luar biasa.
Universitas Nu Surabaya
Orientasi adalah proses otomatis yang memperkenalkan pelanggan baru pada produk atau layanan Anda. Ini berisi petunjuk tentang cara menggunakan produk dan mengapa produk itu layak digunakan. Dengan kata lain, proses orientasi SaaS menunjukkan kepada pengguna baru cara mendapatkan nilai dari produk Anda. Ini adalah proses yang berlangsung dari saat pengguna membuat akun hingga saat mereka dijanjikan produk untuk pertama kalinya.
Umumnya ada dua jenis pengguna yang menjalani orientasi aplikasi. Yang pertama adalah pelanggan yang benar-benar baru mengenal produk dan konsepnya. Lalu ada pula yang mencoba membandingkan beberapa produk berbeda dengan fungsi yang sama.
Kedua kelompok memerlukan pengalaman induksi yang sedikit berbeda. Pelanggan baru memerlukan panduan yang lebih praktis tentang cara kerja produk. Seseorang yang telah menggunakan produk serupa dan memiliki gagasan tentang cara menggunakannya, memerlukan spesifikasi versi Anda dan bagaimana produk tersebut lebih baik daripada pesaing.
Apa pun pilihannya, penting untuk menyertakan elemen seperti ulasan pengguna, studi kasus, statistik, dan penawaran pelanggan untuk menyoroti hal-hal yang membedakan produk Anda.
Joker 7979 Gaming
Selama interaksi pertama itu, pelanggan dapat memperoleh pengalaman luar biasa yang mengarah ke Aha! momen (saat mereka menyadari nilai unik produk Anda), atau mereka mungkin mengalami pengalaman mengecewakan yang membuat mereka ragu-ragu terhadap produk Anda. Dalam skenario terburuk, pelanggan tersebut mungkin memutuskan untuk meninggalkan layanan Anda sama sekali dan mengakhiri perjalanan pelanggan sebelum dimulai.
Apa yang membuat pengalaman orientasi SaaS bagus? Salah satu yang menarik pengguna dan membuat mereka ketagihan?
Tentu saja, “mendapatkan nilai” memiliki arti yang berbeda untuk produk yang berbeda. Berikut beberapa pertanyaan untuk ditanyakan pada diri Anda saat mencoba mencari tahu proses orientasi mana yang terbaik untuk produk *Anda*.
Meskipun penerapan produk yang berbeda mungkin terlihat sangat berbeda, semua penerapan yang berhasil memiliki beberapa karakteristik yang sama. Berikut adalah 6 prinsip proses orientasi yang ideal:
Cara Menang Main Parlay Bola Luckympo Login Winslot777 Login
HubSpot menggunakan personalisasi dengan cara paling cerdas untuk melibatkan pelanggan baru. Alat SaaS yang populer mengirimkan sesi tanya jawab kepada pengguna baru dengan empat pertanyaan pilihan ganda. Survei ini mengumpulkan detail tentang perusahaan pengguna, peran, dan tujuan penggunaan alat tersebut. Informasi ini kemudian digunakan untuk menyesuaikan proses orientasi pelanggan dengan pekerjaan mereka. Tingkat personalisasi ini membuat pengguna terlihat dan meningkatkan motivasinya untuk bertindak.
Namun ada satu “tangkapan”. UVP Hubspot adalah alat CRM mereka (yang pertama kali mereka kenal) gratis selamanya. Proses orientasi yang sangat dipersonalisasi hanya ditawarkan kepada pelanggan berbayar.
Namun, masih banyak yang harus dipelajari dari proses orientasi pengguna gratis Hubspot. Mereka menerima email selamat datang dan sejumlah elemen interaktif yang memperkenalkan mereka pada platform itu sendiri.
Hal terpenting yang dapat diambil dari HubSpot adalah visualisasi kemajuannya. Saat pengguna menemukan produk Anda selama orientasi, mereka perlu diingatkan bahwa setiap langkah yang mereka ambil adalah sebuah langkah maju. HubSpot menggunakan elemen seperti daftar periksa, bilah kemajuan, dan nilai persentase untuk memvisualisasikan kemajuan dan pencapaian. Hal ini membuat pengguna merasa produktif – rasa kemajuan dan pencapaian mendorong lebih banyak tindakan.
Qq288 Slot Online Situs Judi Slot Deposit Dana Main Kartu Truf Online
Trello, alat manajemen tugas dan kalender konten, memiliki proses orientasi yang sangat efisien. Apa yang membuatnya bekerja dengan baik? Kesederhanaan dan keterusterangannya. Alat SaaS manajemen proyek seringkali sulit dipelajari. Trello memecahkan masalah ini dengan menempatkan semua yang dibutuhkan pengguna tepat di depan mata mereka, tepat di home plate mereka.
Daftar “Hal yang perlu dicoba” di sebelah kiri tampak seperti daftar tugas Trello standar, dan setiap kartu memiliki instruksi yang jelas untuk diikuti pengguna. Saat Anda membuka peta, Anda dapat melihat bagaimana fitur ini membantu Anda mengatur pekerjaan Anda.
Urutan orientasi Trello adalah yang melibatkan pengguna dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan berbeda dan menjelajahi platform. Belajar sambil melakukan bukan hanya salah satu metode yang paling efektif, tetapi juga mempraktikkan nilai Trello dengan cukup cepat.
Asana adalah platform manajemen proyek populer lainnya dengan proses orientasi yang cerdas dan mudah diakses. Asana menawarkan kepada pengguna pusat konten layanan mandiri yang dapat dicari, yang pada dasarnya adalah panduan yang ada untuk menjawab pertanyaan apa pun.
Kereta Cepat Jakarta Bandung
Di halaman pencarian, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi bahwa Anda “baru memulai Asana” atau “membantu tim saya mempelajari Asana”. Anda kemudian akan diberikan sumber daya yang relevan untuk membantu Anda – daftar periksa, templat, tautan webinar, petunjuk langkah demi langkah, dan kursus online buatan sendiri. Fase pengenalan suatu produk bisa jadi sulit, dan Asana mengatasi masalah tersebut dengan menawarkan sesuatu yang sesuai dengan setiap gaya belajar.
Mengenai alur orientasi, Asana menggunakan perintah sederhana untuk mendorong pengguna baru menyelesaikan proses orientasi. Misalnya, jika pengguna terganggu dan bernavigasi ke tempat lain di aplikasi, Asana mengirimkan daftar periksa entri kepada tim untuk membawa mereka kembali.
InVision adalah platform desain yang memungkinkan pengguna menyediakan maket desain dan prototipe interaktif dalam berbagai format. Ini populer dengan plug-in untuk Sketch dan Adobe Photoshop.
InVision banyak menggunakan bukti sosial dalam alur orientasinya. Selain berinteraksi dengan produk-produk utama, Anda dapat melihat umpan balik positif dari pelanggan tentang bagaimana InVision membantu mereka melakukan pekerjaan mereka. Seluruh alur orientasi disederhanakan dan disempurnakan, sehingga bukti sosial secara alami cocok dengan elemen lainnya.
Situs Poker Online Terpercaya 2016 Slot Game Mega888 Jdb 168 Slot
Selain itu, prosesnya terkonsentrasi. Hanya ada 6 langkah dalam tur, yang menyoroti fitur utama toolbar, yang memiliki total 14 opsi. Jika platform Anda rumit, jangan mencoba mengajari pengguna baru semuanya sekaligus, karena hal itu dapat membuat mereka kewalahan. Fokuskan perhatian mereka pada fitur yang paling penting dan berikan nilai inti produk Anda.
Sprout Social adalah alat analisis media sosial yang membantu Anda mengelola semua akun sosial Anda dari satu platform. Sprout Social memerlukan akses ke data pengguna untuk membantu pengguna mengoordinasikan saluran sosial mereka dan menganalisis keterlibatan. Dan mendapatkan akses ke data tidak selalu mudah, terutama ketika Sprout Social tidak dapat mengontrol apakah pengguna mempunyai izin atau tidak.
Dalam proses orientasinya, Sprout Social mengatasi masalah ini dengan mempertimbangkan privasi pelanggan. Mereka melakukan ini melalui modal yang ditulis dengan baik. Salinannya menjelaskan dengan tepat bagaimana Sprout Social menggunakan data ini, memberi tahu pengguna apa yang akan terjadi jika mereka tidak memberi tahu, dan menawarkan mereka kesempatan untuk berubah pikiran.
Langkah sederhana ini dapat menyelamatkan pengguna yang akan meninggalkan aplikasi. Hal utama yang dapat diambil dari Sprout Social adalah mengidentifikasi titik-titik di mana pengguna dapat keluar jalur. Kemudian pikirkan bagaimana Anda dapat mencegahnya atau menghilangkan kekhawatiran dan keraguan seperti yang dilakukan Sprout Social.
Ningrat4d Slot Vn198 Slot Judi Slot Online Terlengkap
UserPilot adalah alat SaaS yang dirancang untuk memungkinkan tim produk meningkatkan adopsi produk mereka tanpa pengetahuan coding. Oleh karena itu, wajar jika mereka memiliki proses orientasi yang baik.
Userpilot memiliki strategi cerdas untuk membangun hubungan dengan pengguna sejak awal. Pertama, ketika pengguna mengklik uji coba gratis, mereka diarahkan ke jendela obrolan dengan bot bernama Ava. Ava kemudian meminta email pengguna. Saat pengguna mendaftar untuk uji coba, hal pertama yang ditanyakan UserPilot adalah warna merek utama yang ingin mereka gunakan. Ini menciptakan personalisasi instan tanpa mengisi formulir atau bahkan menjawab survei.
Pengguna kemudian didorong untuk menciptakan pengalaman pertama mereka di platform dan menerima tur interaktif. Bagian terpenting dalam mengadopsi UserPilot adalah bagaimana mereka mengurangi gesekan, menyesuaikan platform secara cerdas, dan fokus langsung pada Aha! sebentar.
Moosend adalah platform SaaS yang berspesialisasi dalam otomatisasi pemasaran dan pemasaran email pada khususnya. Jadi tidak mengherankan jika mereka memutuskan untuk melibatkan pengguna baru dengan antrean email khusus.
Qq363 Slot Guru Slot 88 Login Raja Lotre
Seri email ini terdiri dari 7 email dan berfungsi melalui salinan yang menarik, CTA yang jelas, dan tautan ke Akademi Moosend, serangkaian pelajaran video tentang cara menggunakan fitur dasar platform.
Pengguna akan segera diberitahu tentang email yang dikirim dan bagaimana mereka akan membantu mereka mengenal Moosend. Di sana
777 slot online, slot online deposit pulsa, slot machine online, situs judi slot online, daftar slot online terpercaya, game slot online terbaru, link slot online terpercaya, situs slot online terbaik, slot online gacor, game slot online, situs slot online terpercaya, game slot online terpercaya